Die Leute von Deloitte haben die Schweizer Weihnachtsstudie 2012 herausgegeben. Für diese Umfrage wurden 18’587 Teilnehmer in 18 Länder befragt. Befragt wurde der Einzelhandel und Kunden. Es sind sehr interessante Dinge herausgekommen:

Der Schweiz wird ein Wirtschaftswachstum für nächstes Jahr von 1,3% vorausgesagt (Jahr 2012 wars 1.0%)

Die relative Flexibilität des schweizerischen Arbeitsmarktes gilt als Schlüsselfaktor für die hohen Verbraucherausgaben in der jüngsten Vergangenheit. Im Oktober 2012 lag die Arbeitslosigkeit in der Schweiz mit knapp 2,9% deutlich unter der Arbeitslosigkeit in den meisten anderen Ländern Europas. Diese guten Arbeitsmarktzahlen sollten das Ausgabeverhalten in der Schweiz vor den Festtagen in diesem Jahr und Anfang 2013 weiterhin fördern.

Die Schweizer Verbraucher sehen den Zustand der Schweizer Wirtschaft optimistischer als im vergangenen Jahr. Und das trotz grassierender Wirtschaftskrise.
Die Kaufkraft der meisten Schweizer ist aber an dieser Weihnachten etwa gleich wie im letzten Jahr. Und doch ist das Ausgabebudget der Haushalte für die Feiertage im Jahr 2012 höher als im letzten Jahr.

Die Leute wollen sich wohl was gönnen zum Jahresabschluss.

Was kaufen Herr und Frau Schweizer noch Offline ein und was Online?
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Ab Anfang Oktober waren ja die meisten Läden in der Schweiz schon mit Weihnachtskrams überflutet. Es gab damals ein richtiger Shitstorm gegen die Geschäfte. Die Studie hat auch klar gezeigt, dass nur 1 von 10 Leuten sich da gefreut hat – für die Meisten wars zu früh und ein Stimmungskiller.

Der starke Franken und das Drängen vieler europäischer Online Einzelhändler auf den Schweizer Markt hat den Druck auf die Einzelhandelspreise weiter verstärkt.

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In welchen Bereiche sollten Einzelhändler investieren.

  1. E-Commerce Online Shopping
  2. Beratung / KUndenbeziehung
  3. Niedrigere Preise

65% der Kaufentscheidungen sind digital beeinflusst.

Der Vorteil von Internetkauf über traditionellen Geschäften ist: 1. Weiterempfehlungen von Freunden, 2. Preisvergleich und man kann 24h/ Tag einkaufen.

Merke:
Immer mehr Leute die im Internet einkaufen werden über das Mobiltelefon getätigt. Der Preis und die Beratung sind ein sehr wichtiger Faktor für ein Händler – egal ob Online oder Offline.

Bei dieser Studie sieht man wirklich gut, dass es noch viel Luft im eCommerce Handel gibt. Mit guten Konzepten denke ich kann man hier noch ein Teil des Onlinehandel Kuchen erobern. Wir sind gespannt wie es im Schweizer Onlinehandel weiter vorwärtsgeht.

Wer die Studie gerne selbst lesen möchte, hier kann man die Deloitte Schweizer Weihnachtsstudie 2012 direkt als PDF Downloaden und lesen.